From:	"Jason Roberts" <>
To:	"'Mia Wege'" <>
Cc:	<>
Subject:	RE: [mget-help] AVISO fail to connect and download
Date:	Tue, 20 Dec 2011 09:52:05 -0500

Hi Mia,

Yes, it is possible there is something with the university's network that is
causing this. The MGET tool uses the same protocol (HTTP) to communicate
with the AVISO server as you use when browsing the internet. Because of
that, you can use your browser to check connectivity to the server. Try
pasting the failed URL into your browser:

http://opendap.aviso.oceanobs.com/thredds/dodsC/dataset-duacs-dt-ref-global-
merged-msla-h

On some browsers (e.g. Firefox) you should see this:

Error {
    code = 400;
    message = "Unrecognized request";
};

On other browsers you might see something else that includes the text "HTTP
400 Bad Request" or "HTTP Error 400". If you get something that mentions
error number 400, that is good. It means that the browser is able to
communicate with the server. The server is responding with error 400 because
the browser is not making a proper request for data, but the error proves
that at least they can communicate.

If you see some other error message, it means there is a network problem
that is not specific to MGET, and your IT person needs to diagnose that.

Once you are able to get error 400 back when you're using your browser, try
the MGET tool again. If it still fails, then it indicates your browser's
configuration is somehow different than MGET. The most likely case is that
your browser is using a "proxy server" for HTTP traffic. You should ask your
IT person about that, and about what other things he or she can imagine
would affect HTTP connectivity. MGET does not currently support proxy
servers very well, but if that is your situation, I would consider adding
support for it. 

Jason

-----Original Message-----
From: Mia Wege 
[mailto:]
 
Sent: Tuesday, December 20, 2011 3:26 AM
To: 

Subject: RE: [mget-help] AVISO fail to connect and download

Hi Jason,

Thank you for your help but it is a persistant failure. I have tried with
different SSH products, changing the time-frame, extent etc.

I have now contacted our IT person at our department to come have a look.
I thought that because I am trying to access it from our campus, there might
be some kind of block or setting or something on the University's side that
perevents me from connecting to AVISO's server. Do you think that might be a
possible explanation?

Again, thank you,
Mia



>
> Mia,
>
> Sorry about this long error message. We are relying on underlying 
> libraries and the operating system to provide details of the problem, 
> and because they do not enumerate the possible failure scenarios ahead 
> of time, all we can easily do is just repeat what they report to MGET 
> when the failure occurs.
>
> The key here is this part: "[Errno 10060] A connection attempt failed 
> because the connected party did not properly respond after a period of 
> time, or established connection failed because connected host has 
> failed to respond". As you surmised, the problem is that MGET cannot 
> connect to the OPeNDAP server. In this case, the failure is not 
> related to the username and password; it occurs before that point, 
> when MGET is simply trying to establish the connection.
>
> The most likely possibility is that AVISO took the server offline 
> temporarily for maintenance. I just successfully accessed the dataset 
> you are interested in (global DT-MSLA Ref SSH). Are you seeing a 
> persistent failure? It is possible it will work if you just try again
later.
>
> I can confirm that you should continue to use "aviso-users" and "grid2010"
> as the username and password. Although AVISO said those would be 
> temporary, it has been 1.5 years now...
>
> If you enter an invalid username or password you should receive the 
> error message described in 
> http://code.nicholas.duke.edu/projects/mget/ticket/472.
> That error message is certainly not very clear. Eventually we will 
> write a special handler that intercepts the message and replaces with 
> one that describes the true root cause (invalid username or password).
>
> Best regards,
>
> Jason
>
> -----Original Message-----
> From: Mia Wege 
> [mailto:]
> Sent: Monday, December 19, 2011 6:53 AM
> To: 
> 
> Subject: [mget-help] AVISO fail to connect and download
>
> Hi Jason,
>
> I am having trouble downloading and accessing AVISO product when using 
> the MGET tool. It keeps giving me the following long error message:
>
> "RuntimeError: Failed to open URL
> http://opendap.aviso.oceanobs.com/thredds/dodsC/dataset-duacs-dt-ref-g
> lobal-
> merged-msla-h
> with OPeNDAP. The operation was retried for 120 seconds without success.
> Verify that the URL is correct. If it is, check that the server is 
> operating properly and that your computer can connect to it. If 
> necessary, contact the server's operator for assistance. If the server 
> and network are operating properly, this problem could be a 
> programming error in this tool. If you suspect one, contact the author 
> of this tool for assistance.
> Error details: error: [Errno 10060] A connection attempt failed 
> because the connected party did not properly respond after a period of 
> time, or established connection failed because connected host has 
> failed to respond <type 'exceptions.RuntimeError'>: Failed to open URL
> http://opendap.aviso.oceanobs.com/thredds/dodsC/dataset-duacs-dt-ref-g
> lobal-
> merged-msla-h
> with OPeNDAP. The operation was retried for 120 seconds without success.
> Verify that the URL is correct. If it is, check that the server is 
> operating properly and that your computer can connect to it. If 
> necessary, contact the server's operator for assistance. If the server 
> and network are operating properly, this problem could be a 
> programming error in this tool. If you suspect one, contact the author 
> of this tool for assistance.
> Error details: error: [Errno 10060] A connection attempt failed 
> because the connected party did not properly respond after a period of 
> time, or established connection failed because connected host has 
> failed to respond Failed to execute 
> (AvisoGriddedSSHCreateArcGISRasters)"
>
> It seems the problem is with connecting to Opendap server.
>
> I have used the "aviso-users", "grid2010" username and password as 
> well as my personal username and password for a AVISO account that I 
> have. I have downloaded netcdf files from AVISO before so my username 
> and password does work.
>
> I have also just upgraded to the latest version of MGET because I 
> thought that might be the problem and still no luck.
>
> Am I missing something obvious? Do you perhaps have a solution for me?
>
> All my other MGET tools work (or the ones I use at least). Thank you 
> for this toolbox...very cool and useful!
>
> Thanks,
> Mia
> 
>
>
>
> ------------------------------------------------------------------
> This message and attachments are subject to a disclaimer. Please refer 
> to http://www.it.up.ac.za/documentation/governance/disclaimer/ for ;
> full details. / Hierdie boodskap en aanhangsels is aan 'n 
> vrywaringsklousule onderhewig. Volledige besonderhede is by 
> http://www.it.up.ac.za/documentation/governance/disclaimer/ beskikbaar.
>
>
>
>


--
Mia Wege

MSc. Zoology Student
Mammal Research Institute
Department of Zoology & Entomology
University of Pretoria
Pretoria
South Africa

074 147 9259
012 420 4608


http://www.up.ac.za/zoology/students.php?person=347



------------------------------------------------------------------
This message and attachments are subject to a disclaimer. Please refer to
http://www.it.up.ac.za/documentation/governance/disclaimer/ for full
details. / Hierdie boodskap en aanhangsels is aan 'n vrywaringsklousule
onderhewig. Volledige besonderhede is by
http://www.it.up.ac.za/documentation/governance/disclaimer/ beskikbaar.

< date >
< thread >

Archives powered by MHonArc.